Contactez-nous
Parlons de votre visite sur Kava.
Une information à préciser, un lien qui ne fonctionne plus ou une idée à partager ? Votre retour nous aide à améliorer les fiches et les outils du site.
Une fiche à corriger
Indiquez le lien de la page, le modèle ou la version du produit et le détail à vérifier : photo, caractéristique, prix ou offre Amazon.
Une question sur le site
Favoris, comparateur ou navigation : décrivez ce que vous essayiez de faire. Précisez si vous utilisez un téléphone ou un ordinateur, et le navigateur concerné.
Vous préférez nous écrire par email ?
contact@kava-shop.frEnvoyez-nous votre message
Décrivez votre demande en quelques lignes. Pour une fiche produit, pensez à ajouter son lien. Tous les champs sont obligatoires.
Quelques réponses avant de nous écrire
Que se passe-t-il après l’envoi de mon message ?
Une confirmation s’affiche sur cette page lorsque votre message a été reçu. Votre demande est enregistrée pour être consultée par Kava. Nous utilisons l’adresse email renseignée pour vous répondre si nécessaire ; vérifiez-la avant l’envoi.
Comment comparer plusieurs produits ?
Utilisez l’icône de comparaison sur les fiches pour choisir jusqu’à quatre produits. Le comparateur place leurs caractéristiques côte à côte. Une donnée manquante reste indiquée comme telle ; privilégiez des produits de la même famille pour une comparaison utile.
Ouvrir le comparateurQui gère la livraison, les retours et le SAV ?
Le suivi se fait depuis votre commande Amazon et auprès du vendeur concerné. Kava ne reçoit pas votre paiement et n’a pas accès à votre commande. Les zones desservies, les frais et les délais dépendent du produit, du vendeur et de votre adresse de livraison.
Préparer ma livraisonLa newsletter est-elle obligatoire ?
L’inscription est facultative et distincte du formulaire de contact. Lorsqu’elle est ouverte, vous renseignez votre adresse puis confirmez votre demande par email. Votre inscription est enregistrée par Kava et vous pouvez vous désinscrire grâce au lien prévu dans les emails de newsletter.
Voir la newsletter Kava